Base de conhecimento

Acesso à Conta (1)

Tudo sobre Acesso à Conta

Acesso à Conta (1)

• Não consigo acessar a minha conta

Pedidos (3)

Problema com Entrada e Recebimento de Pedidos

Meus pedidos não estão entrando (1)

• Meus Pedidos não estão Entrando

Tela de Pedidos (3)

• Como Consultar meus Pedidos que Entraram no E-Vendas?
• Parou de entrar pedidos, o que fazer?
• O que significa "Aguardando" em Amarelo na Tela de Pedidos?

Regras de Entrada de Pedidos (1)

• Como não receber determinados STATUS de ou TIPOS DE PAGAMENTO de pedidos

Criação e Disparo de Mensagens (4)

Criação de Mensagens e Regras de Disparo

Criação de Mensagens (3)

• Como Criar uma Mensagem Nova
• Quais Variáveis posso Usar?
• Meu Cliente não quer mais receber mensagens, o que fazer?

Criar Notificação (Funil) (1)

• Como Criar sua Primeira Notificação

Configuração de Política (1)

• Como enviar mensagens dentro de um horário específico?

Disparo de Mensagens (4)

• Mensagem não disparou
• Apagar mensagens da fila
• Atualização de Rastreio

Exibir todos 4

Atualização de Rastreio (1)

Tudo sobre Atualização de Rastreio

Tudo sobre Atualização de Rastreio (2)

• Mensagem de Atualização de Rastreio não foi Disparada
• Como Configurar a Atualização de Rastreio

Sincronização de WhatsApp (1)

Sincronização de WhatsApp

Sincronização com WhatsApp (2)

• Meu WhatsApp não fica conectado, o que fazer?
• Como Conectar meu WhatsApp no E-Vendas

Assinatura, Planos, Cancelamentos e Reembolso (3)

Assinatura, Planos, Cancelamentos e Reembolso

Planos e Assiantura (7)

• Cancelar Plano
• Alterar o plano
• Comprar SMS

Exibir todos 7

Alterar Método de Pagamento (1)

• Alterar Método de Pagamento

Dados de Faturamento (1)

• Alterar Dados de Faturamento da NF

Campanha de Marketing (2)

Campanha de Marketing

Campanha de Marketing Interno (2)

• Campanha de Marketing Interno não Disparou
• Como Enviar uma Campanha de Marketing Interno

Campanha de Marketing Externo (2)

• Campanha de Marketing Externo não Disparou
• Como criar uma campanha de Marketing Externo

Central de Atendimento (SAC) (2)

Central de Atendimento (SAC)

Configurações Básicas do SAC (16)

• Central de Atendimento não está funcionando
• Sincronizando o QR Code do Whatsapp
• Acessando o SAC

Exibir todos 16

Integrações do SAC (1)

• Integrando com a API Oficial do WhatsApp

Chatbot (2)

Chatbot

Como Configurar o Chatbot (1)

• Configurando o Chatbot

Problemas no Chatbot (2)

• Chatbot não está funcionando
• Chatbot não para de enviar as perguntas

API Oficial (1)

API Oficial do WhatsApp

Configurando Mensagens (3)

• Como criar templates na Meta
• Configurando os Templates Criados na Meta no E-Vendas
• Disparando Campanhas de Marketing Externo na API Oficial do WhatsApp