Configurando os Templates Criados na Meta no E-Vendas

Acesse sua conta no E-Vendas e clique em Cadastro > Mensagens e crie uma nova mensagem clicando no botão “+”

1) Insira a plataforma que deseja usar essa mensagem

2) Dê um nome interno para a criação dessa mensagem dentro do E-Vendas para a sua organização

3) Não há necessidade de configurar o status de pedido pois essa etapa será a próxima na criação das regras de disparo

4) Preencha com o nome que você criou o template na meta (o nome precisa ser exato)

5) Insira na ordem as variáveis que você configurou no seu template da meta, ex: {{1}} = Nome, {{2}} = Número do pedido, etc…

Clique em Salvar. 

último passo - CONFIGURANDO as regras de disparo

Seu último passo agora é informar ao E-Vendas quando disparar sua mensagem criada, baseado na Plataforma, Status, Tipo de Pagamento e dia

Dentro do E-Vendas acesse o menu Automação > Regras de Disparo e clique no botão “+” para criar uma nova regra.

Preencha os campos de acordo com a configuração da sua regra de disparo:

(1) Descrição para identificação: Dê um nome para a sua regra para organização. Ex: Funil para conversão de boletos, Regra para Pedidos Pagos, Regra para Pedidos Cancelados

(2) Chave de Funcionamento: Selecione a chave TIPO DE PAGAMENTO E STATUS DE PEDIDO

(3) Plataforma de Venda: Selecione a plataforma que você irá disparar as mensagens dentro da regra.

(4) Tipo de Pagamento: Selecione os tipos de pagamentos que o sistema irá disparar as mensagens. Você pode selecionar quantos quiser.

(5) Status do Pedido: Selecione o status do pedido que deseja enviar as mensagens.

OBS* Siga a regra de preenchimento de acordo com a ordem da imagem abaixo para o correto salvamento.

Na próxima etapa você irá configurar a ordem de envio das mensagens que você criou anteriormente.

(1) Mensagem: Aqui você irá selecionar uma das mensagens que criou na etapa anterior. Nessa hora você verá a importância de criar um nome organizado para as mensagens.

(2) Dia de Envio: Obrigatoriamente a sua primeira mensagem deverá ser configurada como Dia = 0. Isso significa que quando o E-Vendas receber um pedido ou atualização de status de pedido que atenda às regras que você criou acima, irá disparar essa primeira mensagem configurada como Dia = 0 na hora

OBS* Após adicionar a primeira mensagem como Dia = 0 as próximas mensagens que você quiser adicionar na mesma regra poderão ser o dia que quiser.

(3) Ordem de envio: Selecione sempre Ordem = 1 para a primeira mensagem do dia.

OBS* Somente use Ordem 2 ou mais caso você dispare MAIS DE UMA MENSAGEM NO MESMO DIA.

Clique no botão Adicionar Mensagem para adicionar à regra.

(4) Tabela das mensagens adicionadas: Aqui você verá as mensagens configuradas dentro dos dias e ordens de envio de cada mensagem.

No exemplo abaixo temos uma regra configurada da seguinte forma:

– Enviar a mensagem “Boleto expira Amanhã” assim que o sistema identificar um pedido que atenda às configurações de Status e Tipo de pagamento da regra criada (Dia de envio = 0)

– Enviar a mensagem “Boleto Expira Hoje” no dia seguinte (Dia de envio = 1) 

– Enviar a mensagem “Boleto Expirado” após 3 dias (Dia de envio = 3)