Configurando os Templates Criados na Meta no E-Vendas

Acesse sua conta no E-Vendas e clique em Cadastro > Mensagens e crie uma nova mensagem clicando no botão “+”

1) Insira a plataforma que deseja usar essa mensagem

2) Dê um nome interno para a criação dessa mensagem dentro do E-Vendas para a sua organização

3) Selecione o status do pedido que deseja cadastrar essa mensagem.

4) Selecione o template que deseja cadastrar no E-Vendas e clique em Consultar Template

5) Caso o seu template tenha algum botão que precise de variável, configure a variável dentro do template para o botão e clique em Atualizar. (Você pode testar o disparo depois que fizer toda a configuração da mensagem primeiro)

6) Por fim, preencha agora as variáveis na ordem que adicionou no template…

7) Caso você tenha adicionado alguma mídia ou documento ao seu template na Meta adicione também no E-Vendas na parte de arquivos e associe na mensagem.

8) Clique em Salvar. 

último passo - CONFIGURANDO as regras de disparo

Seu último passo agora é informar ao E-Vendas quando disparar sua mensagem criada, baseado na Plataforma, Status, Tipo de Pagamento e dia

Dentro do E-Vendas acesse o menu Automação > Regras de Disparo e clique no botão “+” para criar uma nova regra.

Preencha os campos de acordo com a configuração da sua regra de disparo:

(1) Descrição para identificação: Dê um nome para a sua regra para organização. Ex: Funil para conversão de boletos, Regra para Pedidos Pagos, Regra para Pedidos Cancelados

(2) Chave de Funcionamento: Selecione a chave TIPO DE PAGAMENTO E STATUS DE PEDIDO

(3) Plataforma de Venda: Selecione a plataforma que você irá disparar as mensagens dentro da regra.

(4) Tipo de Pagamento: Selecione os tipos de pagamentos que o sistema irá disparar as mensagens. Você pode selecionar quantos quiser.

(5) Status do Pedido: Selecione o status do pedido que deseja enviar as mensagens.

OBS* Siga a regra de preenchimento de acordo com a ordem da imagem abaixo para o correto salvamento.

Na próxima etapa você irá configurar a ordem de envio das mensagens que você criou anteriormente.

(1) Mensagem: Aqui você irá selecionar uma das mensagens que criou na etapa anterior. Nessa hora você verá a importância de criar um nome organizado para as mensagens.

(2) Dia de Envio: Obrigatoriamente a sua primeira mensagem deverá ser configurada como Dia = 0. Isso significa que quando o E-Vendas receber um pedido ou atualização de status de pedido que atenda às regras que você criou acima, irá disparar essa primeira mensagem configurada como Dia = 0 na hora

OBS* Após adicionar a primeira mensagem como Dia = 0 as próximas mensagens que você quiser adicionar na mesma regra poderão ser o dia que quiser.

(3) Ordem de envio: Selecione sempre Ordem = 1 para a primeira mensagem do dia.

OBS* Somente use Ordem 2 ou mais caso você dispare MAIS DE UMA MENSAGEM NO MESMO DIA.

Clique no botão Adicionar Mensagem para adicionar à regra.

(4) Tabela das mensagens adicionadas: Aqui você verá as mensagens configuradas dentro dos dias e ordens de envio de cada mensagem.

No exemplo abaixo temos uma regra configurada da seguinte forma:

– Enviar a mensagem “Boleto expira Amanhã” assim que o sistema identificar um pedido que atenda às configurações de Status e Tipo de pagamento da regra criada (Dia de envio = 0)

– Enviar a mensagem “Boleto Expira Hoje” no dia seguinte (Dia de envio = 1) 

– Enviar a mensagem “Boleto Expirado” após 3 dias (Dia de envio = 3)