Respostas prontas são modelos de resposta pré-definidos que ajudam você a responder rapidamente a uma conversa. Semelhante ao WhatsApp Business, os agentes podem digitar o caractere ‘/’ seguido pelo código da mensagem cadastrada para puxar a resposta completa.
Para respostas prontas na sua conta acesse no menu Configurações > Respostas Prontas > Adicionar resposta pronta e siga com a criação do codigo do atalho e texto da resposta.
Em uma conversa digite “/” para puxar todos os atalhos de conversas prontas cadastradas.
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