Você pode criar atributos personalizados que são informações adicionais que você armazena em uma conversa ou em um contato, como por exemplo criar um campo de “e-mail de compra”, “Informação adicional”, para deixar mais rica a informação do seu contato e ajudar seu time nos próximos atendimentos.
Para criar esses marcadores na sua conta acesse no menu Configurações > Atributos Personalizados > Adicionar Atributo Personalizado e siga com a criação do tipo e nome do atributo, chave e descrição.
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