Uma caixa de entrada é um canal de troca de mensagens, podendo hoje ser um WhatsApp Business, WhatsApp Business API, Messenger e Instagram, Widget de Live Chat no Site e E-Mail (beta)
Para criar departamentos na sua conta acesse no menu Configurações > Caixas de Entrada > Adicionar Caixa de Entrada
Selecione a caixa de entrada adicional que deseja sincronizar no SAC do E-Vendas e siga o processo de integração.
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